Wanneer apparaten een tweede kans geven, met een duurzame aanpak. Een gids voor het veilig kopen van refurbished apparatuur waarmee je minder uitgeeft en de schade aan het milieu beperkt.
Een prehistorische mobiele telefoon, de notebook die je met pensioen hebt gestuurd, een e-reader die niet meer werkt, de smartphone die kapot is gegaan, dat netbook dat je al lang niet meer gebruikt… Allemaal in de prullenbak. Als we het elektronische afval dat we elk jaar weggooien in Nederland zo zouden uitstrooien dat het de oppervlakte van een voetbalveld zou bedekken, zou de berg de indrukwekkende hoogte van 21 meter bereiken, gelijk aan een gebouw van 7 verdiepingen.
In het land werd in 2022 meer dan 517.000 ton elektronisch afval, ook bekend als e-waste, geproduceerd, volgens Statista, een Duits portaal voor marktonderzoek en statistieken.
Er wordt geschat dat in 2028 het wereldwijde cijfer voor elektronisch afval meer dan 70 miljoen ton zal zijn, wat een constante uitdaging betekent in de zoektocht naar efficiënte recyclingtools, omdat batterijen, kabels, toetsenborden en behuizingen letterlijk onze huizen zullen verstoppen.
De ophoping van dit soort afval neemt vijf keer sneller toe dan de inspanningen om het te recyclen, volgens de Global E-Waste Monitor van de VN: in 2022 werd 62 miljoen ton e-afval ingezameld, 82% meer dan in 2010, en slechts 22% daarvan werd adequaat verwerkt.
Maar dit is niet de enige uitdaging: oude apparatuur verbruikt meer energie, want het verbruik van elektrische en elektronische apparatuur in slechte staat of verouderd is hoger dan standaard.
Dus wilt u het bedrag van uw elektriciteitsrekening verlagen, uw apparaten vernieuwen zonder u al te veel in de schulden te steken en bijdragen aan minder elektronisch afval? Dat kan. Er is een manier om mobiele telefoons en computers te gebruiken die deze resultaten oplevert. Het zijn de zogenaamde refurbished apparaten, en in dit artikel geven vier bedrijven in de sector antwoord op de 7 vragen die je jezelf waarschijnlijk stelt om ze veilig aan te schaffen.
Gids voor het kopen van tweedehands mobiele telefoons en notebooks, met garantie
1) Wat zijn refurbished apparaten?
Het zijn gebruikte telefoons of computers die zijn geformatteerd, getest, indien nodig gerepareerd en te koop worden aangeboden tegen een lagere prijs dan nieuwe, met garantie. Soms zijn het praktisch gloednieuwe apparaten die werden teruggestuurd naar de fabrikanten vanwege een fout of een markering op de behuizing, of die werden ontvangen als gedeeltelijke betaling voor een nieuw exemplaar, in de vorm van een inruilplan.
2) In welke mate groeit deze modaliteit?
Alberto Esswein, president van PC Discount, een bedrijf met een kwart eeuw ervaring, kwantificeert het: “Wereldwijd schat een IDC rapport dat de markt voor refurbished apparaten zal groeien met een jaarlijks percentage van 10% tot 2027, gedreven door de vraag van consumenten naar meer toegankelijke en duurzame oplossingen. In Nederland is de trend ook positief. Volgens gegevens van de Nederland Kamer van Elektronische Handel (CACE) is de verkoop van refurbished apparatuur de afgelopen twee jaar met meer dan 30% gestegen.”
“Tot nu toe hebben we in 2025 80% meer apparaten verkocht dan in dezelfde periode vorig jaar”, bevestigt Sebastián Rottmann, CEO en oprichter van Hey! Shop, een bedrijf dat al vijf jaar gespecialiseerd is in opgeknapte Apple producten (Macs, iPads en iPhones).
Grace Delgado, Marketing en Communicatie leider bij Green Computer, een bedrijf dat refurbished desktop computers, notebooks, monitoren en mobiele telefoons aanbiedt, onderstreept: “Voor ons is de jaarlijkse groei 50%. De acceptatie is erg hoog omdat we naast de verkoop ook apparatuur aanbieden voor leasing (verhuur) aan bedrijven”.
3) Hoe zorg je ervoor dat refurbished apparatuur niet gestolen wordt?
“PC Discount raadt aan om betrouwbare leveranciers te kiezen, te controleren of ze kwaliteitscertificeringen hebben, onderzoek te doen naar hun reputatie, klantbeoordelingen en aanwezigheid in de technologiesector, en documentatie op te vragen: een legitieme leverancier moet informatie geven over de herkomst en reconditionering van de apparatuur. In ons geval zijn ze allemaal afkomstig van bedrijven die hun technologische vervanging elke 3 tot 5 jaar uitvoeren, zodat we kunnen certificeren dat het 100% legale apparaten zijn”.
Paula Rende, Executive Marketing Manager bij Ferbi, legt uit welke voorzorgsmaatregelen ze nemen. “Als de apparatuur van Samsung is (het bedrijf is een officieel servicebedrijf), gaat een geautoriseerde vertegenwoordiger van het merk op zoek naar het gebruikte apparaat op het aangegeven adres. De verkoper ondertekent formulier F49, waarin de gegevens van het apparaat worden vastgelegd. En voor alle merken gebruiken we GSMA, een applicatie die een wereldwijde IMEI-database beheert en waarmee we de echtheid van een mobiele telefoon kunnen verifiëren. Als een apparaat als gestolen of ongeautoriseerd wordt gemeld, kan de IMEI worden geblokkeerd en werkt het niet op mobiele netwerken. Apparaten die door de GSMA-validatie komen, zijn legitiem en hebben geen beperkingen.
“We controleren altijd of de IMEI niet is geannuleerd, maken een foto van de ID-kaart van de verkoper, ondertekenen een aankoopdocument en nemen alle gegevens op om het geld over te maken,” zegt Rottmann, terwijl Green Computer niet van particulieren koopt, maar alleen van bedrijven, wat betekent dat ze de herkomst van elk apparaat kunnen traceren.
4) Wat is de procedure voor het opknappen van een computer of mobiele telefoon?
Volgens Rende wordt bij de selectie van apparatuur “rekening gehouden met verschillende factoren: het bouwjaar, de mogelijkheid om het besturingssysteem te blijven updaten, de beschikbaarheid van onderdelenvoorraad bij leveranciers (na vijf jaar stoppen bedrijven met het bieden van ondersteuning met reserveonderdelen), opslagcapaciteit en de merken die het meest aanwezig zijn op de markt. Apparaten die aan deze eisen voldoen, worden getest en gereviseerd zodat ze 100% functioneel zijn. In sommige gevallen kunnen ze esthetische details hebben”.
“We testen 30 punten, van het scherm, de wifi-verbinding, Bluetooth, batterij, connectoren, etc. Als iets niet werkt, vervangen we het. Als iets niet werkt, veranderen we het en trekken we het af van wat we de verkoper betalen,” zegt Rottmann.
Als het om computers gaat, zegt Esswein dat “de staat van de apparatuur en de onderdelen ervan wordt gecontroleerd; er wordt een grondige schoonmaak uitgevoerd en versleten of defecte onderdelen worden vervangen; belangrijke onderdelen (RAM, schijf, batterij, enz.) worden geoptimaliseerd en originele software wordt geïnstalleerd; de apparatuur wordt onderworpen aan functie- en prestatietests en alleen de apparaten die alle tests doorstaan, worden verkocht. Computers kunnen kleine esthetische details hebben (krassen of gebruikssporen)”.
Bij Green Computer zeggen ze dat ze “de apparatuur herwaarderen, omdat ze verbeteringen aanbrengen: schoonmaken, software updaten, de schijf vervangen en de oude op een veilige manier verwijderen”.
5) Welke garantie biedt een gereviseerde computer wat betreft levensduur?
Esswein antwoordt: “De levensduur van een refurbished computer hangt af van het type apparatuur en het onderhoud dat het krijgt. Thuiscomputers hebben over het algemeen een levensduur van maximaal 2,5 jaar en zijn meestal niet geschikt voor refurbishment omdat ze zijn ontworpen voor incidenteel gebruik of omdat ze geen ruimte bieden voor upgrades van belangrijke onderdelen zoals RAM of opslag. Aan de andere kant kan het bedrijfsgamma een tweede leven hebben tot 15 jaar, afhankelijk van onderhoud en gebruik. Ze hebben een subframe dat ze immuun maakt voor constant typen, sommige hebben antileksystemen en reserveonderdelen zijn gemakkelijker verkrijgbaar. In Amsterdam bieden we 12 maanden garantie.
Rende voegt eraan toe: “We classificeren de apparatuur als ‘Als nieuw’, ‘Redelijk’ en ‘Goed’, afhankelijk van de esthetische staat, maar in alle gevallen is de apparatuur in optimale staat en wordt deze geleverd met 12 maanden garantie.
“De garantie van 90 dagen die we geven, die storingen aan de apparatuur dekt, plus de winkel in de straat, moedigen mensen aan om te kopen,” zegt Rottmann.
6) Hoeveel goedkoper is deze apparatuur dan vergelijkbare nieuwe apparatuur?
Van Ferbi verzekert Rende: “Er kan tussen 30% en 50% bespaard worden in vergelijking met een nieuw model, afhankelijk van de mate van reconditionering. De Samsung Galaxy S23 Plus kan bijvoorbeeld via de officiële winkel van het merk worden gekocht voor $1.964, terwijl hij in onze winkel, in de categorie ‘Als nieuw’, wordt aangeboden voor $900″.
“Gereviseerde computers kunnen tot 60% minder kosten dan een nieuwe met vergelijkbare functies. De besparingen variëren per model, processorgeneratie en specificaties, maar over het algemeen biedt een refurbished computer van bedrijfskwaliteit superieure prestaties dan een nieuwe computer van thuiskwaliteit tegen een meer betaalbare prijs,” zegt Esswein van PC Discount.
Rottmann belooft: “Wij verkopen onze refurbished Iphones 15 in perfecte staat en met gloednieuwe batterijen minstens $100 goedkoper dan nieuw. “Bij Green Computer zijn de besparingen tussen de 30 en 40 procent op dezelfde nieuwe apparatuur, met 12 maanden garantie,” zegt Delgado.
7) Welk ander advies kan ik kopers geven?
Zelfs als je een nieuw apparaat koopt, controleer dan of de verkoper kwaliteitscertificaten en goede beoordelingen van eerdere transacties heeft. Lees ook de volledige details van de publicatie; controleer welke claims worden geaccepteerd in geval van een defect en controleer de apparatuur persoonlijk. Als een apparaat gestolen is, doe dan altijd aangifte bij de politie en meld het af bij het mobiele telefoonbedrijf.
